日期:2015-12-7(原创文章,禁止转载)
周一下午,杭州人小王从城北出发去往滨江,结果从秋石高架到秋涛路、再到钱江三桥一路龟速爬行。边开边看,堵车的“节点”都是事故。“最嚴重的,不到1公里就出了3起事故。”
冬日的阴雨,外加节前的滚滚车流。回家路上,事故也就如影随形了。这两天,保险公司、事故快速处理中心、4S店都忙坏了。
保险公司:报案量增三成,定损員每天加班4小时
这两天,人保车险的定损員大伟的手机,就没有消停过。“从上班开始,电话就一个接一个打进來。有时候一通电话没打完,另一通电话又不停在拨了,全是客服发來的定损指令!”这两天,高速、市区道路上到处都能见到事故的影子。保险公司的定损員,成了最忙碌的人。“平时,双休日我们会空一点的。可是这个双休日,我们天天加班,每天都要加班4小时以上。”
据记者了解,最近几天,省内各保险公司的车险报案量,都呈现了明显上升的态势——人保、平安等几大保险公司,报案量增加了三成左右。“节前,客服和定损員的人手原本就很紧张,再加上报案量大幅上升,剩下的人就只好几班倒,轮流加班。公司的定损车,几乎全天在外面跑……”一家保险公司客服部经理透露。
4S店:事故车停不下了,春节前一般不接单
多发的事故,“造就”了大量事故车。春节前原本就紧张的4S店,这下吃不消了。上海大众申浙4S店,事故车把停车场挤满了还不够,只好停在4S店四周,把内部道路都占了。“4S店里有个上牌点。这两天,通往上牌点的那个通道,两个车道被事故车堵了其中一个。來上牌的车进不去、出不來,都堵上了。可见事故车多啊!”4S店的工作人員告诉记者。
临近年关,维修工人回家了。纷涌而來的事故车,让不少4S店的维修總监愁得团团转。“我们采取的方式,就是尽量劝客户,如果不是大事故,那就春节以后再來修。”萧山一家4S店的维修總监告诉记者,很多撞坏大灯、保险杠的车,只好依然“破相”着开了回去。几家杭州的4S店,甚至已经做好了停止接事故车的打算。
由于各4S店、维修厂爆满,一旦出了事故,车辆的维修费用也在上升。“主要还是工时费”,城西一家维修厂,把油漆、钣金的工时费上调了50%。“主要是因为维修工都想回家。如果想留下他们,必须付给他们额外的工资。成本上升,只能提高工时费了。”维修厂老板告诉记者。
事故快速处理中心:80%事故为追尾,十条路事故最多
这两天为什么事故特别多?也许杭州事故快速处理港昌中心的一组数据,可以说明问题:上周五到上周日(1月13日~1月15日),该中心维修处理量共640起左右。据港昌中心张星副總监统计,其中以追尾事故最多,占到了处理故事總量的70%~80%,而以往的“热点”两车刮擦只占10%左右。
杭州交警事故处的一位民警表示,这两天追尾事故多,与下雨天气不無关系。“雨天如果车辆行驶速度快,很容易在车后形成水雾,對后车的视线产生影响。一旦前车急刹,后车的反应往往会慢半拍。如果跟车距离太近,很容易造成追尾。”
根据杭州事故快速处理港昌中心统计,我们總结了杭州市区内易发生事故的十大路段,供大家参考:
1.环城北路 2.天目山路 3.文一路 4.文二路 5.文三路 6.古墩路 7.体育场路 8.庆春路 9.保俶路 10.建国北路