山东旅行社潜规则记者遭歧视出游团费需加价

近日，青岛读者王小姐给记者发邮件称，她欲参加青岛某旅行社组织的“澳西12日游”，被告知因为年龄不到23岁，需多交2500元的“附加费”，王小姐對收费的合理性质疑。

据了解，王小姐和家人近期在青岛某旅行社报名参加“澳西12日游”，但询问价格时被旅行社告知，报名可以，但因为王小姐和妹妹分别为21岁、20岁，属于“23岁以下的消费能力弱势群体”，因此需每人多交纳2500元的“附加费”。旅行社工作人員还表示，这是境外旅游部门做出的规定，组团社也没有办法。對此，王小姐曾与组团社多次沟通，對方先是表示每人的附加费可以减到2000元，后又称可以免掉一人的“附加费”，之后便不再让步。王小姐认为收费不合理，就没有参加旅游团。

济南某国旅工作人員介绍，“澳西游”近年來一直是我省游客青睐的出境游线路，因为眼下正值当地冬季，团费相對较低。但即便如此，每人7800元仍是一个“超低价”，勉强够旅行社为游客购买往返机票、缴纳签证费的花销。而游客在境外约10天中，要吃要住要游，“没有购物的回扣，旅行社根本不能活。”为此，部分旅行社除了對“不满23周岁”、“超过60周岁”年龄群体的游客多收团费外，还按照“土办法”對夫妻、教师、记者等群体多收一笔团费，以弥补“购买力的不足”。此举几成业中“潜规则”。

對于王小姐在报团出游时“年龄不够团费來凑”的遭遇，省旅游投诉中心副主任孙孟春认为，组团社的做法“肯定是违规”。根据《旅行社条例》实施细则第33条规定，旅行社不得以年龄、职业等为借口，在同一旅游团中实行不一样的团费标准。违反这一规定者一经查实，旅游主管部门可對其处以1万元以下的罚款。