民生银行社区银行玩转智能

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无柜台 不排队 一分钟办卡

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本报讯（记者于晓玲）真是太方便了，银行就在家门口还不用取号排队，工作人员不仅态度好，办事效率也特别高。近日，一位居民在民生银行社区支行办理完业务后不禁赞叹道。坐落于卡尔百丽正门对面经开大厦底铺商圈的民生银行社区支行自今年开业以来，其以很高兴和您成为一家人的口号，和贴近居民的服务模式，赢得了周边社区居民的广泛好评，圈粉迅速。

民生银行社区支点是民生银行开启的一项全新的服务模式，其面向的客户主要以周边社区居癫痫怎么治疗民为主，网点的选址也按照社区就近的原则。记者在民生银行天宝园社区支行看到，这家社区支点的办公总面积50多平米，室内分为ATM交易区、展厅、办公室三个区域，传统银行的排队取号机器、柜台等常癫痫病治疗规设置在这里全无踪影，取而代之的是休闲高脚椅和舒适的沙发，温馨整洁的环境给人一种进入自家客厅的即视感。

除了银行家特色外，该银行的另一大特点莫过于移动办公。该行负责人赵杨介绍，社区支行的办公方式借助于装有民生银行专用金融业务办理系统的移动运营设备实现。在办理开卡业务时，客户只需将身份证交给工作人员即可。工作人员将运用移动运营设备对办卡人的身份证进行拍照读取信息，然后通过后台联网核查系统，与顾客在公安局留存的成人癫痫病个人信息进行比对、核实，迅速识别客户身份。这种智能模式避免了传统银行办卡时手动录入客户信息带来的时间浪费，在保证客户信息准确的同时大大提升了办公效率，整个办卡流程耗时仅一分钟。而为了方便上班族办理业务，民生银行社区支点在时间上也进行了改变，将夏季和冬季的营业时间分别延至19:00和18:00，即在传统银行营业结束后，社区支点银行仍然可以办理相关金融业务，这也进一步凸显了社区银行支点在时间上的优势。

在业务办理方面，除现金业务外，个人开卡、签约、信用卡激活、密码重置、基金、信贷等其他常规的银行业务，在民生银行社区支行均可办理。赵杨介绍，如果居民因身体不便或其他原因无法出门，只要一通电话，银行支点将为客户提供上门服务，实现空间意义上的移动办公，将传统银行让客户到网点来转变埋线治疗羊癫疯为到客户身边去新模式，将各项非现金银行金融服务送到居民家中。

据介绍，目前民生银行亦庄支行在开发区已设立了天宝园和汇龙森两家社区支行，未来还将增设更多网点，在开发区建立银行便民服务网络，将便利的金融服务送到每位社区居民身边。